《留学业内人士曝行业内幕》

-----顾问生涯让我良心不安

在一家茶楼，记者见到孔芳（化名）时，她正细细地品着一杯咖啡，歪着头，不知道是在想心事还是在聆听音乐。眼前的孔芳和办公室的她截然不同，很随意的着装显露出她本性的贤淑，只是举止间依然还能看到职业性的干练。

孔芳说：“其实我骨子里是个安静的女孩，工作之余，我喜欢欣赏无声的风景，或是寻找个偏僻的角落享受轻柔的音乐。但是我的同事都认为我是个很要强的女孩，做事雷厉风行。”

“从事留学顾问这样的工作只是一个偶然，上大学时我根本不知道还有这样一种工作。记得还是在1999年，当时我刚走出校门，四处找工作，后来被一家中介公司老板看中了，便开始了我的留学顾问生涯。5年了，这个工作给我的印象就是，保持一份热情，要你时时以笑脸面对客户，并且想方设法要客户把合同签下来。”

孔芳说，在帮人办留学过程中，看到望子成龙的学生家长，看到他们充满期待的目光，她的内心深处时常感到丝丝的不安。因为按照规定，留学顾问应该是根据申请人教育背景和经历为他们设计一套合适的留学方案，但实际操作过程中，很多顾问为申请人设计留学方案时，首先考虑的是能不能办成和有没有佣金返还。

“有一次，一个小孩子来说要到加拿大去留学，我给他推荐了加拿大的一所商学院，各种手续办得都很顺利，小孩子很快成为了海外学子。临走之前小孩子的母亲买了一大包东西，来感谢我们，我们办公室的同事每人一份。从她的眼神中我看出她对我们的感谢之情是由衷的，好像我们就是她的救世主。但就那所商学院的教学质量而言，学生在里面能学到多少东西，我不敢恭维。之所以要透露留学中介的操作内幕，是希望一些学生家长在少花钱的同时，能为自己的孩子找一个好一点的学校，不至于耽误孩子的前程。”

中介公司很会投其所好

孔芳介绍说，一般而言，留学中介公司的操作模式是，先在媒体上大做广告宣传，宣称要在什么地方举行大型留学咨询说明会，邀请众多国外知名大学的招生代表现场介绍当前留学趋势、留学政策以及国外大学的教学情况等等，借以吸引学生及家长去咨询。通常这种做法都很有效果，因为当前想把小孩送到国外去读书的人很多，但对留学政策等方面一无所知，我们公司每次举办留学咨询说明会到场人数都有几百人。

留学咨询说明会，其实就是宣传国外大学教学质量如何如何好，还散发大量印有我们咨询电话的大学宣传资料。每位到场的学生及家长还会被要求留下姓名和联系方式。说明会之后，肯定有不少人要到我们公司去，有时我们留学顾问还会主动打电话给那些留下姓名的家长，希望能说动他们来办。

有不少学生家长把孩子送到国外读书，只是希望孩子能到国外“镀层金”，拿到一张“洋文凭”，至于孩子在那边能学到什么东西，学到多少东西并不是主要的。而且，对于多数要把小孩送到国外留学的家庭来说，经济条件已不是一个问题，他们关注的是我们中介公司能不能顺利把小孩送出国门，至于多花点钱他们并不在意。知道这一点，中介公司只要投其所好，就很容易让学生家长满意的。

欺骗和暴利充斥其中

孔芳说，但是目前对于留学中介的不满意程度远大于满意程度。留学中介不规范服务主要集中在两个方面，一个是欺骗，一个是暴利。

所谓欺骗是说有的留学中介机构在向留学申请者介绍时或宣传资料中夸大其词，利用当事人对国外学校状况不够了解等情况，称为留学申请者所联系的学校是当地著名的大学，拥有雄厚的师资力量和教学条件，其学历和所颁发的学位为当地教育主管部门或相应机构所承认等，但是在实际上所谓的著名大学却是档次很低的大学或不被当地教育主管部门或相应机构所承认的私立培训机构，有的学校甚至是由当地人请了几名三四流的教师和管理人员草草建起来的，当事人到了那里，根本无法接受正规系统的教育。去年出现不少留学生到国外后被迫转学或中途退学回国，就是这个原因造成的。

出现这些问题的源头在于境外学校的不良资质。出国留学的本意是要接受国外优质的教育资源，是冲着外国的“月亮圆”才不惜花费大量资金，期望将孩子打造成未来与国际接轨的人才，如果去的学校“不入流”或根本就是假冒伪劣，这样的留学意义何在？

但是留学中介缺乏实实在在的项目审核工作，留学生和家长又缺少辨别真伪的警惕和必要常识。所以特别要提醒的是，留学人员若通过留学中介机构办理出国留学，一定要查看我国驻外使领馆出具的《国外教育机构资质情况认定表》，这个表里有11项内容，包括学校性质、办学层次、颁发学历、学位是否得到所在国政府教育主管部门或授权的权威机构认可等，也有学校中外文名称、地址、联系方式、建校时间、在校学生数及中国学生数等。通过这个表格